最新域名【海棠书屋 www.lashuw.com 】
成什么样。
“还有，这是一套售后服务反馈信息软件。你们让你们旗下合作的4s店都安装上，每一辆售出的汽车，都要有其追踪反馈信息，从用户购买者的信息，到其第一次维护保养，到大修，都要有其详细登记，还有，每三个月，必须对用户拨打一次售后服务电话，确保其汽车使用的正常，以及使用过程中的各种问题。无论多大，多小问题，都必须如实的登记到这套软件里面。如果有不实，或者有公司的4s店做不到，那么我将召开委员会，对其公司进行制裁！”林风冷森说。
众人一阵吸气。这个要求也太严了吧。这卖汽车之后，很少还会去联系车主，毕竟这车主车真要有问题，他们自然会再来找你。而对于4s店来说，他们既然已经卖出去了一辆车，那么下一个目标就是下一个客户，如果将注意力还放在上一个客户，那岂不是和销量过不去。尤其，这汽车是长久消耗品，一般来说，除非发生重大事故，或者换车，否则一辆汽车开个十年，甚至15年，都极为正常。这么多年累积下来，这对4s店来说，工作量将会越来越大。
“怎么？有困难？”林风问，“你们不要忘记了，我们国产自主品牌的汽车，在性能上是有先天劣势的，无论是你们的汽车，还是我的‘神龙’，先天性能上就是不足，我们只能通过服务来弥补。一个超棒的用户体验感，可以弥补用户在驾乘汽车上性能的感官不足。人，是感性动物，是热血动物。你对客户好，客户自然会对你好。以往的那种粗暴式的售后服务，必须终止。记住，我们不仅仅要提供上帝般的售前服务，更要提供帝王般的售后服务！售后服务，绝不是交钱后，就拍屁股走人！”
林风的话，让众多老板深思。这点，他们之前并不是没有考虑过，只不过没有林风考虑的这么深，或者说没有林风理解的这么深。毕竟他们专注的是汽车的品质以及价格。这国产自主车，只要品质过得去，价格比合资车低一两个档次，那么消费者自然会来购买。所谓售后服务，很重要么？
可林风的话，却给了他们冲击。
“或者你们还不能够太理解我的话，但是你们要明白一点，我的‘第二世界’能够有今天，绝不仅仅靠的是推出几款受欢迎的游戏，在这其中，玩家的用户体验感才是最关键的。我让玩家玩游戏，感觉到了快乐，感觉到了享受和服务，玩家自然会心甘情愿的回馈我金钱。对于我们每一个人来说，只要不是葛朗台那种人物，我们都愿意花钱去享受快乐，去享受服务。前提是，你的服务是否让我满意！”林风教导说。
本章未完，请点击下一页继续阅读！